Нажимая, вы принимаете условия Соглашения Для сотрудников гостиниц и отелей одного базового знания английского зачастую бывает недостаточно для того, чтобы общаться с иностранцами по вопросам бронирования, размещения, проживания. Необходимо пойти специальный курс английского для гостевого сервиса. Он включает в себя фразы и предложения, которые понадобятся горничным, администраторам, работникам службы размещения гостей по номерам, их правильное употребление. Вы бронировали номер заранее? Когда у вас выселение? Вопросы, связанные с заселением, обслуживанием в номере, выселением. Ряд фраз, необходимых при решении конфликтных ситуаций, тактичные извинения и отказы. Форма обучения дистанционная — индивидуальные занятия по скайпу.

Отраслевой - курс"Управление гостинично-ресторанным бизнесом"

Контакты Курсы менеджеров гостиничного бизнеса в Минске Хотите работать в одной из самых востребованных сфер бизнеса? Построить карьеру администратора, управляющего? Каждый день встречаться с людьми из разных стран и постоянно расширять круг своего общения? Энтузиазм, положительная мотивация и упорство — вот верные шаги на пути к достижению цели. В современных условиях туризм становится интенсивно развивающейся и эффективной отраслью.

Организация и управление гостиничным бизнесом, курсы организации и управления Какие требования предъявляются к работникам гостиниц .

Курсы директоров предоставляют возможность всем желающим пройти эффективную программу продвинутого обучения директоров и управляющих отеля! Кому подойдет программа курса? На что нацелена программа курса? Особенности обучения на Курсах директоров. Должность директора отеля - очень ответственна и требует особой теоретической подготовки. Для достижения уровня настоящего профессионала своего дела сухих знаний из учебника никогда не было достаточно. Именно поэтому для получения максимального полезного эффекта, мы пригласили действующих директоров и владельцев отелей, а также компетентных и опытных педагогов-практиков разработать для курсов директоров отеля самую полную и эффективную программу обучения директоров отелей и гостиниц, основанную на примерах практического опыта российских и зарубежных специалистов.

Курсы директоров отеля можно пройти в очной и дистанционной форме обучения. Очная форма предполагает занятия в увлекательном и прогрессивном формате обучения менеджеров, директоров и управляющих отелем посредством бизнес-кейсов, тренингов, мастер-классов, постоянных дискуссий и обсуждений. Удобные аудитории и время проведения занятий созданы для того, чтобы сделать ваше обучение приятным, легким и запоминающимся.

Дистанционное обучение гостиничному делу подойдет всем, кто хочет получить образование в гостиничном бизнесе и чей график постоянной деятельности не позволяет посещение классов. Вы сэкономите деньги на обучение, время на передвижение, сможете заниматься в любой точке мира и в абсолютно любое удобное для вас время, имея только подключение к Интернету. При заочном обучении гостиничному делу вы получаете не только доступ к самым актуальным знаниям и текстовым методическим материалам в сфере гостиничного бизнеса, но дополнительные видео-материалы, красочные и информативные иллюстрации, схемы, графики, таблицы и, что не менее важно, постоянную онлайн связь с педагогами Курсов на тот случай, если у Вас возникнут какие-либо вопросы в процессе учебы гостиничному делу.

Программа обучения по курсу"Директор отеля" 1.

Программой предусмотрено изучение всех основных направлений деятельности отеля. Учитываются мировые тенденции развития этой сферы услуг, изучаются примеры ведущих мировых брендов и гостиничных сетей. Стандарты индустрии гостеприимства специфика предлагаемых услуг, основы маркетинга, номерной фонд, классификация отелей, европейские стандарты. Служба размещения и бронирования организация работы, инструкции персонала, нормы общения, использование технических средств.

Обслуживание гостей резервирование номеров, размещение посетителей, оформление документов, формирование тарифов и скидок, способы оплаты, бытовое обслуживание проживающих.

Общий курс гостиничного бизнеса “Отельер” в московском институте Профессиональная этика работников гостиничных предприятий.

Московский государственный университет имени М. Ломоносова Высшее образование Для профессии управляющего отелем обязательно высшее образование. Если высшее образование непрофильное, необходимо окончить специальные курсы директоров, управляющих гостиничным бизнесом. Крупные гостиничные сети требуют обязательного профильного высшего образования в сфере гостиничного дела.

Обучение гостиничному делу осуществляет более 30 учебных заведений Москвы, среди которых наиболее серьезную подготовку можно получить в следующих ВУЗах: Плеханова Российский новый университет. В этих учебных заведениях есть собственные учебные бары, гостиничные номера и столовые. Обучение, помимо теоретических дисциплин включает в себя деловые игры и психологические тренинги, на которых разыгрываются реальные ситуации недовольства клиентов: На стажировку клиентов отправляют за границу - во Францию, Турцию, на Кипр и Мальту, где выпускники овладевают западными технологиями ведения гостиничного бизнеса, иностранным языком на должном уровне.

После чего студенты вполне профессионально в качестве экономистов, юристов и управленцев могут самостоятельно разработать бизнес-план открытия частного отеля. Наилучшим учебным заведением мирового уровня для получения профессии управляющего отелем является Отельный институт в Монтрё в Швейцарии — Н , .

Курсы администратор гостиницы в Одессе

Организация и управление гостиничным бизнесом курсы администраторов гостиницы Организация и управление гостиничным бизнесом курсы администраторов гостиницы Современное общество требует особого внимания к социальной сфере и профессионалам сервисного обслуживания. В программу обучения на курсах гостиничного бизнеса в Самаре входит: В программу курса обучения администраторов гостиницы также входят практические советы и разбор вопросов, наиболее часто задаваемых на собеседованиях в отделе кадров гостиниц.

Программу обучения на курсе Организация и управление гостиничным бизнесом — менеджер гостиничного бизнеса ведут профессиональные специалисты — практики.

Курс предназначен для тех, кто трудится в сфере гостиничного бизнеса и имеет потребность Дирекция, администрация, работники сервиса.

Многие отдают предпочтение государственным ВУЗам из-за дипломов государственного образца. Но, в соответствии с новым Законом об образовании в РФ, по программам профессиональной переподготовки дипломы государственного образца отменены. Все образовательные учреждения имеют право выдавать только дипломы установленного образца. Данные о выданном дипломе заносятся в эту систему в течение 2 месяцев после его выдачи. А также по другим направлениям в дистанционном формате по всей России.

Академия основана в году и благодаря доступным ценам и высокому качеству обучения быстро стала организацией федерального масштаба.

Курсы гостиничного бизнеса в Москве

Курс"Администратор гостиницы" Гостеприимство — это одно из понятий цивилизации, которое благодаря прогрессу и времени превратилось в мощную индустрию, в которой работают миллионы профессионалов, создавая все лучшее для потребителей услуг. Гостиничный бизнес — это одна из сфер деятельности индустрии гостеприимства. Привлечение клиентов находится в непосредственной зависимости от качества услуг, работы персонала. Программу обучения на курсе Администратор гостиницы — менеджер гостиничного бизнеса ведут профессиональные специалисты — практики.

По окончании выпускники получают свидетельство установленного образца и могут работать администратором гостиниц.

Управляющий отелем, директор гостиницы, топ-менеджер отеля, отельер — синонимы Хороший топ-менеджер гостиничного бизнеса – штучный товар , специальные курсы директоров, управляющих гостиничным бизнесом.

Эффективная презентация гостиницы и её услуг. Алгоритмы презентации отеля и гостиницы. Анализ и акцентирование конкурентных преимуществ отеля или гостиницы Расстановка основных аргументов и ключевых пунктов в ходе презентации гостиницы -продажа номера более высокой категории,чем забронированный Инструменты влияния и внушения 5. Работа с жалобами и претензиями гостей. Алгоритмы работы с жалобами и претензиями. Речевые модули ответов на возражения Создание банка ответов на возражения.

Выстраивание длительных отношений с гостями. Учет интересов гостей после осуществления заселения. Получение положительных отзывов и рекомендаций.

- курс"Управление гостинично-ресторанным бизнесом и туризмом"

Описание Где купить Об услуге Курсы менеджеров гостиничного бизнеса предназначены для подготовки руководящего персонала с учетом мировых стандартов. Подготовка и обучение менеджеров и администраторов гостиниц осуществляется по следующим основным разделам: Таким образом, после окончания обучения на курсах гостиничного бизнеса, выпускники достаточно подготовлены для того, чтобы работать администратором гостиницы, управляющим отелем или менеджером крупной сети.

Гостеприимство курсы английского языка в Нью-Йорке для профессионалов, которые хотят изучать английский язык, чтобы начать карьеру в.

Введение в историю возникновения и развития гостиничного хозяйства. Гостиничный и туристический бизнес, его место и роль в экономике. Классификация средств размещения туристов. Структура номерного фонда гостиниц. Его влияние на развитие отраслей производства. Специфика и развитие гостиничного бизнеса. Гостиничные услуги и их стандартизация. Качество гостиничных услуг и виды услуг. Правила предоставления гостиничных услуг. Правила пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах РФ.

Правила поведения персонала в гостиницах.

Гостиничный тренинг

Рассматриваемые темы курсов гостиничного бизнеса: Предисловие, об индустрии гостеприимства. Основы маркетинга и его главная цель. Услуга - понятие и основная специфическая черта. Предоставление гостиничных услуг в РФ. Гостиница - понятие и классификация.

Наиболее дальновидные представители гостиничного бизнеса и владельцы Мы предлагаем курсы и семинары, в ходе которых, работники обучатся.

Время занятий групп на курсах: Он даёт слушателям основы знаний о современной индустрии гостеприимства, ознакомит с действующими на территории нашей страны нормативными документами. Программа включает в себя весь комплекс знаний, необходимых для работников гостиничной индустрии, и требует для освоения довольно много времени. Для того чтобы облегчить слушателям изучение материала, он подаётся в увлекательной, доступной форме. Опытные преподаватели с опытом работы в отельном бизнесе обучат студентов всем тонкостям профессии, начиная с бронирования мест до управления персоналом и организации безопасности в гостиницах и отелях.

Для закрепления пройденного учебного материала используется разбор примеров из повседневной деятельности гостиничного бизнеса, с анализом возможных действий персонала и результатов принятых решений. Отдельными темами курса являются изучение документации и обучение слушателей работе в программе 1С: По окончании курса Администратор отелей, гостиниц слушатели сдают экзамен Если вы коммуникабельны и инициативны, обладаете задатками лидера и испытываете желание попробовать себя на административной работе, способны контролировать своё поведение и в самых сложных ситуациях контролируете свои эмоции, записывайтесь на курсы Администратор отелей, гостиниц в Самаре!

Отельный бизнес ждёт своих профессионалов. Люди стремительно перемещаются по планете, заполняя самолёты, вагоны поездов и салоны автомобилей. Каждому человеку для того, чтобы раскрыть свой потенциал, нужно найти своё место.

Курсы администраторов гостиниц в Москве

Программа и тайминг обучения корректируется на основе базовых программ с учетом особенностей и пожеланий Клиента, а также могут быть разработаны индивидуально под конкретные задачи. Структура, задачи и функции СПиР. Функциональные обязанности персонала СПиР администратор, ст. Нормативные и эксплуатационные документы СПиР. Технология бронирования номеров и мест в гостинице.

Технология приема и размещения иностранных граждан, граждан Украины и СНГ.

Обучающие курсы:"Организация работы в гостиничном бизнесе". Опыт работы: в сфере Опыт преподавания: корпоративное обучение сотрудников.

Записаться Курсы Администратора гостиницы Киев Курсы Администратора гостиницы предоставляют объемный багаж знаний по основным ветвям индустрии гостеприимства. В Учебном Центре Вы узнаете правила работы служебных подразделений гостиниц и отелей, соответствующие требованиям европейских стандартов. На уроках будут рассматриваться поведенческие модели в трудных, конфликтных ситуациях, тонкости ведения административно-хозяйственной службы в современном отеле.

После прохождения курсов ученики получат знания о контроле соблюдения работниками трудовой дисциплины, правилах и нормативах охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии, гигиены. Достаточный уровень компьютерной подготовки - залог качественного обучения клиента. После этого он сможет получить полноценное образование по интересующей его специальности. Курсы администратора гостиницы на нашей территории дадут знания об: Обучение не проводится не только индивидуально, но и на групповой основе.

В группы наш коллектив зачисляет по три человека. Таким образом, вы сможете обрести новые знакомства, перенять чужой опыт и это не будет отвлекать вас от учебного процесса. В компании десяти человек сосредоточиться и получить ответы на все свои вопросы очень трудно и мы позаботились о том.

«ТOUR LAB» - школа обучения работников сферы туризма